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隆力奇直销怎么做?销售:走好直销销售7步路,销售成交100%
隆力奇直销怎么做?销售:走好直销销售7步路,销售成交100%
销售需要经历一个过程,一个与客户打交道的过程。销售如下棋,下棋就需要经历一个过程,总不能一开始就“将军”。下棋要一步一步地走,销售要一步一步地推。
【第一步:让客户知道】
为了让客户知道就要登门拜访,为了让许多客户知道就要多登门拜访。销售工作是很辛苦的,不怕吃苦不等于到处乱跑。跑客户要讲究目标、路线和步骤,有计划、有重点、有节奏地就能提高效率、增加兴趣。千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买,让客户掏钱可不是一件容易的事。
【第二步:让客户明白】
知道不等于明白,而客户不明白就不可能购买产品。什么是“明白”?人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。有一种情况,就是客户并不想弄明白你要销售的产品,因为他对这种产品根本就不感兴趣。在这种情况下,如何引起客户兴趣就显得非常重要了。
【第三步:让客户信任】
客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定,因为他还不了解你和你的企业,或者说还不能信任你推销的产品。有的时候,一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。直销人员必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。
【第四步:让客户动心】
客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你推销产品究竟有没有特殊价值,可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品,也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。聪明的直销员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。直销员要多学一点儿心理学,不但要善于把握客户心理,而且要善于影响客户心理。
【第五步:让客户选择】
客户动心之后还不一定购买你推销的产品。凡是有经验的客户都有很强的选择意识。其他厂家的产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜,现在购买合适还是将来购买更合适。聪明的直销员要帮助客户选择,解除客户的顾虑,千万不能被客户的想法带走。
【第六步:让客户放心】
让客户放心指的是解除他们的后顾之忧,这要通过宣传解释售后服务措施来实现。直销员要善于根据企业有关规定,有针对性地回答客户提出的各种问题,使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事,否则就是欺骗;也不要少说,客户知道的质量保障措施越多越放心。
【第七步:让客户决定】
即使走完了上述六步棋也不要掉以轻心,因为有些客户的认识容易反复,当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话,他们的决心就更容易动摇,为了成功地把产品销售出去,销售员要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备,并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战,直到客户最后决定购买为止。成功销售不仅需要丰富的业务知识,而且也需要意志坚定、沉着应战等许多宝贵的心理素质。
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隆力奇直销怎么做?销售:走好直销销售7步路,销售成交100%
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