提升竞争力 自然阳光 打造品牌服务的护城河
http://www.dsblog.net 2024-11-06 14:35:47
在行业发展的变与不变中,什么才是企业基业长青的护城河?
小米创始人雷军说:“坚持做感动人心、价格厚道的好产品,是小米的品牌护城河之一。”
亚马逊创始人杰夫•贝索斯说:“我们专注于为客户创造价值,而不是竞争对手。这是我们的护城河。”
把这个命题放到直销之中,企业则给出了更多维度的回答——从产品研发到市场运营,从人才培养到团队搭建,从教育培训到服务升级……所有直销企业都在蓄力博弈,以求在直销发展的红利中不断拓宽自己的护城河。
尤其是随着直销业态的不断升级,直销模式正经历着从传统推销向以优质产品为基础的“关系营销”转变,“产品+服务”正在成为越来越多企业着力提升的核心竞争力。
于是,头部企业争夺市场、打造护城河的关键点之一变成了:如何通过提升从业人员的服务质量,完成“产品+服务”的专业性升级?
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自然阳光:以专业培训升级服务
2024年7月,一场针对企业核心服务商的专业培训在浙江杭州如火如荼地开展。这是一场由自然阳光举办的《中级营养班》线下课程,由自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩以及专家培训团队亲自授课,约150位服务商参加。
自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩。
整个课程深入浅出地讲解了营养学、预防病理学等方面的专业知识,旨在通过系统、深入的知识教育,提升服务商的专业水平和服务质量。
据《知识经济》了解,这是自然阳光开展的第10期《中级营养班》培训,也是自然阳光“家庭健康规划师”项目中的关键一环。
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